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Porto Velho, 15 de julho de 2024 - A empresa de distribuição de energia elétrica está promovendo uma ação especial para os moradores da Zona Leste de Porto Velho, Rondônia, nesta quinta-feira, voltada à negociação de débitos e ao esclarecimento de dúvidas. A iniciativa faz parte de um programa contínuo de apoio ao consumidor que visa oferecer condições facilitadas para a quitação de dívidas de energia elétrica.
O evento de negociação acontecerá em um ponto estratégico da Zona Leste da capital e contará com uma estrutura especial para atender os moradores de diferentes bairros. Durante o atendimento, os clientes terão a oportunidade de negociar suas dívidas de energia elétrica com condições diferenciadas, que incluem descontos e opções de parcelamento. "Estamos oferecendo condições únicas para que nossos clientes possam regularizar suas pendências e continuar usufruindo do serviço de fornecimento de energia sem preocupações", explicou um dos representantes da distribuidora.
Além da negociação de débitos, a ação prevê o esclarecimento de dúvidas sobre consumo de energia, faturas, direitos e deveres dos consumidores, e orientações sobre o uso consciente de energia elétrica. Os consumidores que comparecerem ao local também poderão contar com um atendimento personalizado, orientado por especialistas da empresa. Este serviço tem como objetivo aumentar a satisfação dos clientes e promover uma relação mais transparente entre a concessionária e a comunidade.
A ação é realizada em parceria com organizações locais, com o intuito de alcançar o maior número de pessoas possível. A concessionária tem intensificado suas ações de proximidade com os consumidores, especialmente em áreas onde há um índice mais elevado de inadimplência. "Nossa meta é reduzir os índices de inadimplência e garantir que todos os nossos consumidores tenham acesso aos benefícios e à segurança de um fornecimento regular de energia", destacou o representante.
O aumento das tarifas e os desafios econômicos enfrentados por muitas famílias têm contribuído para um crescimento na inadimplência no pagamento das contas de energia elétrica. A empresa tem buscado soluções que não penalizem os consumidores e que possam oferecer alternativas viáveis para a regularização de débitos. Programas como este representam uma resposta a essas questões, promovendo inclusão financeira e ajudando a aliviar a carga sobre os consumidores de baixa renda.
